Cómo trabajamos
Cuatro etapas, tiempos orientativos y una persona detrás de cada respuesta. Así se ve tu caso desde que nos escribes hasta que avanzamos.
Las cuatro etapas
Unos diez minutos
Conocemos tu situación, tu propiedad si corresponde y el objetivo que buscas alcanzar.
Qué haces tú
Creas tu cuenta, respondes las preguntas del asistente y subes los documentos que tengas a mano.
Qué hace Luz Capital
Recibimos tu caso, confirmamos la recepción y te decimos qué antecedentes faltan, si falta alguno.
Respuesta inicial el mismo día hábil
Ordenamos la información y determinamos qué alternativas podrían ajustarse a tu caso.
Qué haces tú
Nada más que hacer, salvo completar lo que falte si te lo pedimos.
Qué hace Luz Capital
Ordenamos la información, aplicamos los criterios de evaluación y una persona revisa el resultado antes de responderte.
De dos a cinco días hábiles, según la operación
Conectamos el caso con los actores y soluciones disponibles para el tipo de operación.
Qué haces tú
Autorizas con qué instituciones o especialistas compartir tu caso.
Qué hace Luz Capital
Presentamos el caso a la red, recogemos las alternativas y las comparamos con tu objetivo.
Según los plazos de cada institución
Si existe una alternativa viable, explicamos las condiciones y acompañamos el siguiente paso.
Qué haces tú
Decides con la información completa y sin presión.
Qué hace Luz Capital
Explicamos las condiciones, coordinamos con la institución y te acompañamos hasta el cierre.
Lo que no hacemos
Evaluar tu caso no tiene costo ni compromiso. Si una operación avanza, cualquier honorario se acuerda por escrito antes de seguir.
Toda alternativa está sujeta a la evaluación y aprobación de cada institución. Te decimos con claridad qué es probable y qué no.
Nunca te pediremos pagos anticipados para gestionar tu caso, en línea con la normativa de protección al consumidor que fiscaliza el SERNAC.
Crea tu cuenta y cuéntanos tu caso. Tendrás una respuesta inicial el mismo día hábil.